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.酒店主管年终工作总结15篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，为此我们要做好回顾，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的酒店主管年终工作总结，希望能够帮助到大家。
酒店主管年终工作总结1
现就接手后的工作总结如下：
人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。
酒店主管年终工作总结2
20xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望、酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉、所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的、所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题、
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店、今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训，针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务、
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本、为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0、18元/张，钥匙袋0、10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用），商务中心用过期报表来打印草稿纸，督促住宿的员工节约用水电，控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔、通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献、
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率、
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响、前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响、五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存、前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报、20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9、46%，但收入却减少了240223、07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后、
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉，
3、个别新员工对本职工作操作不熟练，
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812、9元，附上商务中心20xx年经营简况表：根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量，
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性，
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足，
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务、
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨、
酒店主管年终工作总结3
酒店过去一年也是经历了很多，而我作为酒店的一名主管也是认真的去做好工作，去根据酒店的要求完成任务，一年下来也是带领同事们做好了工作，在此也是就过去一年工作来做好个人的一个总结。
我负责的也是前厅的部分，可以说工作上还是有很大的任务的，但年初的那段日子也是没有办法，只能在家，而这段时间我也是组织同事们去学习，去参加了一些线上的培训会议来提升服务的水平，我明白既然暂时无法开业，那么也是要去想办法提升自己，去让自己为以后的工作而做好准备，几个月的时间也是让我们酒店损失很大，但是有些事情无法避免我们也是只能去想办法在其他的方面去进行补救，或者在以后的工作里头去作出改善，而那段日子也是很煎熬，每天在家，其实也是会去思考以前自己的工作，以后回到酒店该如何的来做好管理，做好前厅的工作，也是让自己有了很多的一个思考，对于自己来说，算是一种成长吧，同时也是感触到的确越是这个艰难的时刻越是可以考验我们，究竟是去进步还是会有退步的表现，其实都是在于自己，而我们部门也是接受了挑战，去积极的探讨，去学习和进步了。
回到酒店开始这一年的工作，我们也是尽责的去完成服务的工作，同时也是明白要做好其实并不轻松，压力大了，而且酒店的客流开始也是比较的少，后面开始得到了改善，同时对于防控工作更是要去做好，我们前厅本来就是防控的一线更是要为了客人以及我们同事们的安全而去着想的。但是也是去尽责的做好了，而我作为主管也是去带头做好，同时也是积极的了解同事们工作的情况，清楚他们的困难，去帮忙解决，管理方面也是做好了，一年下来也是得到了肯定，同时同事们也是给予了我更多的信任，会去把服务工作来做好，虽然我们并不是负责销售的那一块，但是每一个进入我们酒店的客户我们也是要尽力的去留住，去让他们感受我们的服务，来为酒店的经营出自己的那一份力。
一年的时间其实也是过得匆匆，但是也是在忙碌中感受到我们的工作能被客户认可也是我们的一个成绩，同时也是有一些方面还可以继续的去优化，去做好，同时对于来年的一个工作，我也是有了一个计划，会去做好。
酒店主管年终工作总结4
一年来的工作过去了，确实是感觉非常的有动力，这一年的工作当中，维持着一个好的工作状态，作为一名酒店主管我也是非常清楚接下来应该怎么去做，我们酒店在过去一年来的当中，我不断的积累各方面的经验，我相信这也是我应该要求做好的，在这一点上面不断的提高自己能力，现在我感觉非常的有意义，我清楚我们酒店过去一年来的工作当中，是度过了比较艰难的一年，是比较低谷的一年，作为管理人员，我也是感觉有很大压力的，现在也总结一下。
我也在一点点的积累自己各个方面的能力，这也是我应该要有的态度，我们酒店还是比较重视对员工的管理的，所以在过去一年来的工作当中，我是第一时间去做好相关的职责，这一点是一定的，我通过这样的方式也是积累了非常多的经验，现在我也有在思考，自己应该朝着什么方向发展，虽然过去一年来酒店的生意不是很好，但是运营模式还是继续维持下去的，在人员上面过去一年来一共裁员xx个，确实是因为酒店用不到的这么多人手，上半年一直处在负增长状态，一直到下半年才稍稍好一点，所以在这方面确实是很有压力的，现在我也思考了很多，确实过去的一年是很有意义的，我也相信我应该要往什么方向努力，在这一点上面肯定是应该要去做好的。
作为一名酒店主管，我确实还是应该要对自己各个方面认真一点，我还是意识到了自己的不足，作为管理人员，我的工作压力肯定是在前面的，这也是我应该要有的态度，现在回想起来我也是清楚的感受到了自己的不足，对于自己在这方面也是应该要维持好的态度的，我们酒店一直都是做的比较认真的，我也通过这样的方式得到了很大的锻炼，现在我回顾起来的时候还是做的比较认真的，在这年终之际，我能够摆好自己的态度，在我们酒店我是维持着一个好的工作态度，个人在工作当中我一直是做的不错的，通过这样的方式我一直都是在搞好自己分内的职责，下半年酒店慢慢在恢复，还是做的比较认真的，我清楚的意识到了自己能力的不足，所以在这方面我是清楚的感受到了个人能力上面的欠缺，这是我应该要去做好的，虽然在这样的环境下面确实是做的还不错，但是我个人还是感觉需要进一步去落实好，提高酒店的收益，新的一年继续努力。
酒店主管年终工作总结5
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训，针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡元/张，钥匙袋元/个，每天团队房都间以上，一年可节约一笔较大的费用），商务中心用过期报表来打印草稿纸，督促住宿的员工节约用水电，控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了%，但收入却减少了元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉，
3、个别新员工对本职工作操作不熟练，
酒店主管年终工作总结6
不知不觉中，20xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
一、面带微笑、精神饱满
我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
二、关注宾客的习惯和喜好
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。
三、讲究礼节礼貌
与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
四、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休息时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
五、各个部门之间的沟通，配合问题
前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。
我感谢经理当初给了我一个工作的机会，感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应公司的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
酒店主管年终工作总结7
紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：
1、在卫生方面
严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面
控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
3、设备设施方面
由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4、培训方面
制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面
秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软，关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用，以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点
1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
5、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：
1、房间卫生有待进一步提高
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理
针对以上的不足，本人的整改方案：
1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。
3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。
4、加强与其他部门的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，我部全体员工会共同努力，共同为酒店的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量！
酒店主管年终工作总结8
我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过一年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务是一名主管，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
主管对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名主管，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，一年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
三、存在的问题
一年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，我毕竟到嘉海工作才一年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作中存在很过不足需要慢慢改进。
总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
酒店主管年终工作总结9
光阴如箭，岁月如梭，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利、作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属、
高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远、
这一年的工作总结主要分为以下几个方面、
（1）服务质量、部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前、主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等、
（2）内部管理、除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件、对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1—10分钟扣1分，10—20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实生减半，所有员工都能接受、主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整、
（3）制度制定与执行、
a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本、在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时、各个岗位班次均进行调整、
b、制定周期卫生制度、重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况、但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题、
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题、
d、向上级反映解决售券制度、针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题、
（4）、内部沟通、从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制、贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题、几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题、不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望、
（5）卫生质量、卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次、配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题、
（6）节能降耗、配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解、
（7）培训制度、针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策、员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好、但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够、
针对未来，主要规划与整改如下：
（1）通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量、在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚、
（2）继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨、
（3）让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励、
（4）进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部、
（5）根据xx月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合、做到整体卫生达标、
（6）继续加强节能损耗工作、对节能工作执行较好的个人进行奖励、
（7）制定更加合适的适合部门的培训制度、
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分、
b、增强领班培训能力、
酒店主管年终工作总结10
首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
***年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部带给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度，而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人透过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司，
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页资料的更新，透过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
不足之处
1.对外营销需加强，此刻我们散客相比较较少，对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
xx年工作计划:
营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议能够享受独处的环境旅游团队为其带给合理的`价格和优良服务才是最重要的。同时透过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店必须的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店带给准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。
适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人透过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。
酒店主管年终工作总结11
紧张与忙碌的xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：
一、在卫生方面
严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
二、物品管理与成本控制方面
控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
三、设备设施方面
由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
四、培训方面
制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
五、人员管理方面
秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软，关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用，以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
六、明年的工作计划分为以下几大点
1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
5、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
七、通过日常的工作，发现部门存在的一些不足
1、房间卫生有待进一步提高。
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
八、针对以上的不足，本人的整改方案
1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。
3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。
5、加强与其他部门的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量！
酒店主管年终工作总结12
作为前台主管，一年的工作有顺利的，也有困难的，但总算是过来了，这一年也是有很多的经验值得去总结下，现在就我工作的一些情况小结一下。
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象酒店业务、营销、财务等部门对酒店发展所作的贡献大、直接，但酒店既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作，应该是"酒店的形象、服务的起点"。因为对客户来说，前台是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑，包括转接电话、收发快件。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与酒店各部门的沟通
了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。做好酒店部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好酒店的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
酒店主管年终工作总结13
对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。
一、像所有其他的服务行业一样
怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。
通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！
酒店主管年终工作总结14
20xx已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结20xx年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。
20xx年我客房部做了一下工作：
一：20xx年对客房部总体来说是比较忙碌的一年
首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。
其次是20xx年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修，有一部分维修问题维修进度缓慢，有遗留问题，故在20xx年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并备案。
二：规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店服务人员的专业素质，在上半年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种、种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。
三：为确保客房质量，做了一次实作技能考核。
总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在20xx年还需要加大实操技能的培训力度。
四：开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：
1、部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品
2、要求服务员在做房时间把所有电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施3、做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。
五：坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。
每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏的一个样。
六：20xx年将加强对员工的系统培训工作。
部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。
不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
基于酒店在20xx年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现
七：自身存在的问题
1、同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够
2、对各种大小事务抓的精细程度还不够
3、对培训，布置，安排过的事检查力度不够
我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一直的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进小康商务酒店的明天而努力奋斗!!
酒店主管年终工作总结15
时间过去一年，在酒店前台主管的职位上又做了一年，可真是过的快呢。这一年，管理着前台的工作，与各位前台员工一起坚守在酒店的前沿，为酒店的好的发展做着自己的职责。下面是我做的工作总结：
一、加强对员工的业务培训
以微笑服务为基点，培训大家服务的技巧。做前台的员工，就必须要拥有优质的服务，要让来酒店的顾客满意，才能为酒店把成绩做上去。前台是整个酒店的门楣，服务是第一要做好的。因而本年度，每个月都会对员工进行一到两次的业务培训，培训全体员工的服务技巧，让各员工在工作上有更好的展示。按照培训计划进行，在培训后，还会对其进行考核，激励做的好的员工，鼓励工作成绩差的人，尽可能的把大家的业务技能给培养上来了，接近年底，我们一年来的培训都有了很好的效果，在前台的员工都能够给顾客满意的服务。
二、加强对员工队伍的建设
一年来，我努力的把前台的接待和订房工作做好，通过对员工的合理安排，让员工各司其职。每周一两次会议，一个月内召开三次集体会议，把大家集中起来对自己的工作进行总结和反思。通过在会议上大家对自己工作的一个反省和提出问题，让这个团队逐渐的壮大起来，团结众人把前台这方面的工作全部都做好。在这一年中，因为酒店客流量比较高，所以我们的前台员工是经常在加班的。这一年经过前台全部员工的勤奋工作和认真的态度，我们完成了酒店的接待和预订房间的工作。
三、工作不足
1、接待服务不够好
这源于在培训的时候没有注重大家这方面的礼仪，所以员工在接待顾客的时候，有很多的礼仪都没有做好，因而接待服务的质量是不好的。
2、纪律管理不严
由于自己忙于其他工作，所以对员工上班纪律这块的管理不是很严，导致了其中有些人上班是不认真的，有三天打鱼和三天晒网的情况，进而就没有及时的接待好顾客，影响到了对顾客服务的效果。
在新的一年，我必定会加强对大家的管理，努力的关注前台各方面的工作，做到统一管理，为酒店接待更多的顾客，提高酒店的客流量。来年，我对自己的工作也会提出更高的要求来的，让自己为酒店更精彩的发展做出贡献。
拼音版对照
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xin de yi nian yi kai shi， qian ting bu quan ti yuan gong jiang yi xin de jing shen mian mao he shi ji xing dong xiang bin ke ti gong zui you zhi de fu wu， guan che“ bin ke zhi shang， fu wu di yi” de zong zhi、
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie3，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：jiu dian guo qu yi nian ye shi jing li le hen duo， er wo zuo wei jiu dian de yi ming zhu guan ye shi ren zhen de qu zuo hao gong zuo， qu gen ju jiu dian de yao qiu wan cheng ren wu， yi nian xia lai ye shi dai ling tong shi men zuo hao le gong zuo， zai ci ye shi jiu guo qu yi nian gong zuo lai zuo hao ge ren de yi ge zong jie。
wo fu ze de ye shi qian ting de bu fen， ke yi shuo gong zuo shang hai shi you hen da de ren wu de， dan nian chu de na duan ri zi ye shi mei you ban fa， zhi neng zai jia， er zhe duan shi jian wo ye shi zu zhi tong shi men qu xue xi， qu can jia le yi xie xian shang de pei xun hui yi lai ti sheng fu wu de shui ping， wo ming bai ji ran zan shi wu fa kai ye， na me ye shi yao qu xiang ban fa ti sheng zi ji， qu rang zi ji wei yi hou de gong zuo er zuo hao zhun bei， ji ge yue de shi jian ye shi rang wo men jiu dian sun shi hen da， dan shi you xie shi qing wu fa bi mian wo men ye shi zhi neng qu xiang ban fa zai qi ta de fang mian qu jin xing bu jiu， huo zhe zai yi hou de gong zuo li tou qu zuo chu gai shan， er na duan ri zi ye shi hen jian ao， mei tian zai jia， qi shi ye shi hui qu si kao yi qian zi ji de gong zuo， yi hou hui dao jiu dian gai ru he de lai zuo hao guan li， zuo hao qian ting de gong zuo， ye shi rang zi ji you le hen duo de yi ge si kao， dui yu zi ji lai shuo， suan shi yi zhong cheng chang ba， tong shi ye shi gan chu dao de que yue shi zhe ge jian nan de shi ke yue shi ke yi kao yan wo men， jiu jing shi qu jin bu hai shi hui you tui bu de biao xian， qi shi dou shi zai yu zi ji， er wo men bu men ye shi jie shou le tiao zhan， qu ji ji de tan tao， qu xue xi he jin bu le。
hui dao jiu dian kai shi zhe yi nian de gong zuo， wo men ye shi jin ze de qu wan cheng fu wu de gong zuo， tong shi ye shi ming bai yao zuo hao qi shi bing bu qing song， ya li da le， er qie jiu dian de ke liu kai shi ye shi bi jiao de shao， hou mian kai shi de dao le gai shan， tong shi dui yu fang kong gong zuo geng shi yao qu zuo hao， wo men qian ting ben lai jiu shi fang kong de yi xian geng shi yao wei le ke ren yi ji wo men tong shi men de an quan er qu zhe xiang de。 dan shi ye shi qu jin ze de zuo hao le， er wo zuo wei zhu guan ye shi qu dai tou zuo hao， tong shi ye shi ji ji de le jie tong shi men gong zuo de qing kuang， qing chu ta men de kun nan， qu bang mang jie jue， guan li fang mian ye shi zuo hao le， yi nian xia lai ye shi de dao le ken ding， tong shi tong shi men ye shi gei yu le wo geng duo de xin ren， hui qu ba fu wu gong zuo lai zuo hao， sui ran wo men bing bu shi fu ze xiao shou de na yi kuai， dan shi mei yi ge jin ru wo men jiu dian de ke hu wo men ye shi yao jin li de qu liu zhu， qu rang ta men gan shou wo men de fu wu， lai wei jiu dian de jing ying chu zi ji de na yi fen li。
yi nian de shi jian qi shi ye shi guo de cong cong， dan shi ye shi zai mang lu zhong gan shou dao wo men de gong zuo neng bei ke hu ren ke ye shi wo men de yi ge cheng ji， tong shi ye shi you yi xie fang mian hai ke yi ji xu de qu you hua， qu zuo hao， tong shi dui yu lai nian de yi ge gong zuo， wo ye shi you le yi ge ji hua， hui qu zuo hao。
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie4，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：yi nian lai de gong zuo guo qu le， que shi shi gan jiao fei chang de you dong li， zhe yi nian de gong zuo dang zhong， wei chi zhe yi ge hao de gong zuo zhuang tai， zuo wei yi ming jiu dian zhu guan wo ye shi fei chang qing chu jie xia lai ying gai zen me qu zuo， wo men jiu dian zai guo qu yi nian lai de dang zhong， wo bu duan de ji lei ge fang mian de jing yan， wo xiang xin zhe ye shi wo ying gai yao qiu zuo hao de， zai zhe yi dian shang mian bu duan de ti gao zi ji neng li， xian zai wo gan jiao fei chang de you yi yi， wo qing chu wo men jiu dian guo qu yi nian lai de gong zuo dang zhong， shi du guo le bi jiao jian nan de yi nian， shi bi jiao di gu de yi nian， zuo wei guan li ren yuan， wo ye shi gan jiao you hen da ya li de， xian zai ye zong jie yi xia。
wo ye zai yi dian dian de ji lei zi ji ge ge fang mian de neng li， zhe ye shi wo ying gai yao you de tai du， wo men jiu dian hai shi bi jiao zhong shi dui yuan gong de guan li de， suo yi zai guo qu yi nian lai de gong zuo dang zhong， wo shi di yi shi jian qu zuo hao xiang guan de zhi ze， zhe yi dian shi yi ding de， wo tong guo zhe yang de fang shi ye shi ji lei le fei chang duo de jing yan， xian zai wo ye you zai si kao， zi ji ying gai chao zhe shen me fang xiang fa zhan， sui ran guo qu yi nian lai jiu dian de sheng yi bu shi hen hao， dan shi yun ying mo shi hai shi ji xu wei chi xia qu de， zai ren yuan shang mian guo qu yi nian lai yi gong cai yuanxx ge， que shi shi yin wei jiu dian yong bu dao de zhe me duo ren shou， shang ban nian yi zhi chu zai fu zeng chang zhuang tai， yi zhi dao xia ban nian cai shao shao hao yi dian， suo yi zai zhe fang mian que shi shi hen you ya li de， xian zai wo ye si kao le hen duo， que shi guo qu de yi nian shi hen you yi yi de， wo ye xiang xin wo ying gai yao wang shen me fang xiang nu li， zai zhe yi dian shang mian ken ding shi ying gai yao qu zuo hao de。
zuo wei yi ming jiu dian zhu guan， wo que shi hai shi ying gai yao dui zi ji ge ge fang mian ren zhen yi dian， wo hai shi yi shi dao le zi ji de bu zu， zuo wei guan li ren yuan， wo de gong zuo ya li ken ding shi zai qian mian de， zhe ye shi wo ying gai yao you de tai du， xian zai hui xiang qi lai wo ye shi qing chu de gan shou dao le zi ji de bu zu， dui yu zi ji zai zhe fang mian ye shi ying gai yao wei chi hao de tai du de， wo men jiu dian yi zhi dou shi zuo de bi jiao ren zhen de， wo ye tong guo zhe yang de fang shi de dao le hen da de duan lian， xian zai wo hui gu qi lai de shi hou hai shi zuo de bi jiao ren zhen de， zai zhe nian zhong zhi ji， wo neng gou bai hao zi ji de tai du， zai wo men jiu dian wo shi wei chi zhe yi ge hao de gong zuo tai du， ge ren zai gong zuo dang zhong wo yi zhi shi zuo de bu cuo de， tong guo zhe yang de fang shi wo yi zhi dou shi zai gao hao zi ji fen nei de zhi ze， xia ban nian jiu dian man man zai hui fu， hai shi zuo de bi jiao ren zhen de， wo qing chu de yi shi dao le zi ji neng li de bu zu， suo yi zai zhe fang mian wo shi qing chu de gan shou dao le ge ren neng li shang mian de qian que， zhe shi wo ying gai yao qu zuo hao de， sui ran zai zhe yang de huan jing xia mian que shi shi zuo de hai bu cuo， dan shi wo ge ren hai shi gan jiao xu yao jin yi bu qu luo shi hao， ti gao jiu dian de shou yi， xin de yi nian ji xu nu li。
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie5，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：jin nian lai qian ting bu zai ren yuan bu duan geng huan de qing kuang xia， suo you de yuan gong reng ran neng gou ke fu kun nan、 tuan jie jin qu， yuan man de wan cheng jiu dian jiao gei de ge xiang jie dai ren wu， quan nian gong jie dai levip tuan ge， hui yi wu shu ci， zai zheng ge jie dai guo cheng zhong shou dao ke ren de hao ping， yi nian lai qian ting bu zuo hao le yi xia ji xiang gong zuo：
yi、 jia qiang ye wu pei xun， ti gao yuan gong su zhi
qian ting bu zuo wei jiu dian de men mian， mei ge yuan gong dou yao zhi jie de mian dui ke ren， yuan gong de gong zuo tai du he fu wu zhi liang fan ying chu yi ge jiu dian de fu wu shui zhun he guan li shui ping， yin ci dui yuan gong de pei xun shi wo men de gong zuo zhong dian， jin nian lai zhen dui wu ge fen bu zhi ding le xiang xi de pei xun ji hua： zhen dui zong ji， wo men jin xing jie ting dian hua yu yan ji qiao pei xun， zhen dui xing li chu de xing li yun song he ji cun fu wu jin xing pei xun， jie dai yuan de li jie li mao he shou fang ji qiao pei xun， te bie shi jin nian qi yue fen dui qian ting bu suo you yuan gong jin xing le chang da yi ge yue de wai yu pei xun， wei jin nian de xing ping fu he da xia yi ding de ji chu， zhi you tong guo pei xun cai neng rang yuan gong zai ye wu zhi shi he fu wu ji neng shang you jin yi bu de ti gao， cai neng geng hao de wei ke ren ti gong you zhi de fu wu。
er、 gei yuan gong guan shu“ kai yuan jie liu、 zeng shou jie zhi” yi shi， kong zhi hao cheng ben
“ kai yuan jie liu、 zeng shou jie zhi” shi mei ge qi ye bu shi de zhui qiu， qian ting bu yuan gong ji ji xiang ying jiu dian de hao zhao， kai zhan jie yue、 jie zhi huo dong， kong zhi hao cheng ben。 wei jie yue fei yong， qian ting bu zi ji gou mai su liao lan zi lai zhuang tuan dui de yao chi， jian shao le yao chi dai he fang ka de shi yong liang， gei jiu dian jie yue le fei yong（ yuan lai bu guan shi tuan dui hai shi san ke， mei jian fang jian dou bi xu tian xie fang ka he shi yong yao chi dai， tong guo tuan dui fang bu shi yong fang ka he yao chi dai hou， da da jie sheng le fei yong， fang ka yuan/ zhang， yao chi dai yuan/ ge， mei tian tuan dui fang dou jian yi shang， yi nian ke jie yue yi bi jiao da de fei yong）， shang wu zhong xin yong guo qi bao biao lai da yin cao gao zhi， du cu zhu xiu de yuan gong jie yue yong shui dian， kong zhi hao ban gong yong pin， yong hao mei yi zhang zhi、 mei yi zhi bi。 tong guo zhe xie kong zhi， wei jiu dian chuang shou zuo chu qian ting bu ying you de gong xian。
san、 jia qiang yuan gong de xiao shou yi shi he xiao shou ji qiao， ti gao ru zhu lv
qian ting bu gen ju shi chang qing kuang， ji ji di tui jin san ke fang xiao shou， jin nian lai jiu dian tui chu le yi xi lie de ke fang cu xiao fang an ru： qiu mi fang、 ji fen ka、 dai jin quan、 qian yuan ka deng cu xiao huo dong， jie dai yuan zai jiu dian you hui zheng ce de tong shi gen ju shi chang xing qing he dang ri de ru zhu qing kuang ling huo zhang wo fang jia， qian tai de san ke you le ming xian de zeng jia， ru zhu lv you suo ti gao， qiang tiao jie dai yuan：“ zhi yao dao qian tai de ke ren， wo men dou yao xiang jin ban fa rang ke ren zhu xia lai” de zong zhi， zheng qu geng duo de ru zhu lv。
si、 zhu zhong ge bu men zhi jian de xie tiao gong zuo
jiu dian jiu xiang yi ge da jia ting， bu men yu bu men zhi jian zai gong zuo zhong nan mian hui fa sheng mo ca， xie tiao de hao huai zai gong zuo zhong jiang shou dao ji da de ying xiang。 qian ting bu shi zheng ge jiu dian de zhong shu bu men， ta tong can yin、 xiao shou、 ke fang deng bu men dou you zhe jin mi de gong zuo guan xi， ru chu xian wen ti， wo men dou neng zhu dong di he gai bu men jin xing xie tiao jie jue， bi mian shi qing de e hua， yin wei da jia de gong tong mu de dou shi wei le jiu dian， bu jie jue he chu li hao jiang dui jiu dian dai lai yi ding de fu mian ying xiang。
wu、 jia qiang ge lei bao biao ji bao guan shu ju de guan li
qian tai an zhao gong an ju de gui ding dui mei ge ru zhu de ke ren jin xing ru zhu deng ji， bing shu ru dian nao， jing wai ke ren de zi liao tong guo jiu dian de bao guan xi tong ji shi de xiang guo jia an quan ju chu ru jing guan li ke jin xing bao guan， ren zhen zhi xing gong an ju xia fa de tong zhi， dui mei wei zhu ke de gui zhong wu pin jin xing ti xing ji cun。 qian ting bu suo you de bao biao he shu ju zhi ding zhuan ren fu ze， dui bao biao jin xing fen lei cun dang bing mei yue tong ji shang bao。20xx nian ke fang shou ru yu20xx nian ke fang shou ru jin xing dui bi， zhu fang lv zeng jia le%， dan shou ru que jian shao le yuan， zhu yao yuan yin shi yin wei jiu dian ye zhi jian de e xing jing zheng dao zhi ping jun fang jia jiang di， ru zhu lv zeng jia er shou ru jian shao de xian xiang。
cheng ji shi xi ren de， dan bu shi zhi chu wo men ye shen ke di yi shi he ti hui dao：
1、 zai fu wu shang que fa ling huo xing he zhu dong xing，
2、 zong ji de she bei lao hua zao cheng xian lu bu chang， shi chang yin qi ke ren tou su，
3、 ge bie xin yuan gong dui ben zhi gong zuo cao zuo bu shu lian，
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie6，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：bu zhi bu jiao zhong，20xx nian ji jiang guo qu le， zhe yi nian wo chong shi， mang lu， kuai le er you cheng chang zhe。 zai zhe sui mo nian chu zhi ji， hui shou guo qu， zhan wang wei lai！ guo qu de yi nian li， zai gong si de zhi yin xia， zai bu men ling dao de guan xin bang zhu ji tong shi zhi jian de you hao he zuo xia， wo de gong zuo xue xi dou de dao le bu shao de jin bu。
qian tai shi jiu dian de chuang kou， shi zhan shi gong si de xing xiang， shi fu wu de qi dian， shi gu ke jie chu wo men jiu dian de di yi bu， shi dui gong si de di yi yin xiang， shi fei chang zhong yao de。 suo yi qian tai zai yi ding cheng du shang dai biao le gong si de xing xiang。 cong qian tai ying ke kai shi， hao de kai shi shi cheng gong de yi ban。 suo yi wo yi ding yao ren zhen zuo hao ben zhi gong zuo。
yi、 mian dai wei xiao、 jing shen bao man
wo men yao bao chi zi ji zui hao de xing xiang， yong wo men zui mei li de yi mian qu ying jie ke ren， rang mei wei ke ren zou jin jiu dian dou ti yan dao wo men de zhen cheng he re qing。 nu li ti gao fu wu zhi liang。 ren zhen jie ting mei yi ge dian hua， zuo hao mei yi ge ji lu。 shi ke zhu zhong bao chi liang hao de fu wu tai du， re qing de jie dai， qiao miao hui da gu ke ti chu de mei yi ge wen ti。 zuo dao xiao lian xiang ying、 nai xin xi zhi、 wen xin ti shi deng。
er、 guan zhu bin ke de xi guan he xi hao
dang ke ren zou jin jiu dian shi， wo men yao zhu dong wen hao， cheng hu ke ren shi， ru guo shi shu ke jiu yao zhun que wu wu di shuo chu ke ren de xing ming， zhe yi dian fei chang zhong yao， bin ke hui wei ci gan shou dao zi ji de shou dao le zun zhong he zhong shi。 ru guo shi wai di ke ren， ke yi xiang ta men duo jiang jie dang di de feng tu ren qing， wei ta men jie shao che zhan、 shang chang jing dian de wei zhi， kuai su di ban hao shou xu。 ke ren ban li shou xu shi， wo men ke duo guan xin ke ren， xun wen ke ren， wo men hai yao shou ji ke ren de sheng huo xi guan、 ge ren xi hao deng xin xi， bing jin zui da nu li man zu ke ren ke ren tui fang shi， ke fang zha fang xu yao deng dai ji fen zhong， zhe shi bu yao rang ke ren zhan zhe， qing ke ren zuo xia shao deng。
san、 jiang jiu li jie li mao
yu ke ren jiao tan shi， ying bao chi yu ke ren you shi jian jian ge di jiao liu mu guang。 mian dui ke ren yao wei xiao， te bie dang ke ren dui wo men ti chu pi ping shi huo zhe shuo ming wen ti shi， bu yao yu ke ren zheng bian， jiu suan shi ke ren cuo le， ye yao ba dui de rang gei ke ren。 wo men yi ding yao bao chi xiao rong， ke ren huo qi zai da， wo men de xiao rong ye hui gei ke ren“ mie huo”， hen duo wen ti ye jiu hui ying ren er jie。 duo yong li mao yong yu， dui dai bin ke yao zuo dao lai shi you ying sheng， zou shi you song sheng， ma fan ke ren shi yao you zhi qian sheng。 jin liang ji shi de wei ke ren jie jue wen ti， ji ke ren zhi suo ji。 wo ren wei， zhi you zhu zhong xi jie， cong xiao shi zuo qi， cong dian di zuo qi， cai hui shi wo men de gong zuo geng wei chu se。
si、 yi da ju wei zhong， bu ji jiao ge ren de shi
bu guan shi gong zuo shi jian hai shi xiu xi shi jian， ru guo gong si you lin shi ren wu fen pei， wo jiang fu cong an pai， ji ji qu pei he， bu zhao li you tui tuo。 zuo wei jiu dian de yi yuan， wo jiang feng xian zi ji de yi fen li liang wei gong si xiao ming。 ping shi ji ji can jia gong si zu zhi de huo dong， fu cong shang ji ling dao de an pai， jia qiang tong shi zhi jian de gan qing he bu men zhi jian de gou tong。
wu、 ge ge bu men zhi jian de gou tong， pei he wen ti
qian tai， ke fang， hou qin， zai yi qi jiu xiang yi ge lian tiao， mei yi ge bu men de gong zuo dou shi hen zhong yao de， suo yi zai yi hou de gong zuo zhong， wo men yao jia qiang yu qi ta bu men de he zuo wen ti， na yang wo men cai neng geng jia yu kuai de gong zuo， geng jia gao xiao lv de gong zuo， huo de geng da de xiao yi qian tai de gong zuo dou shi bi jiao suo sui de， dan shi da xiao shi zhi yao wo men ren zhen， dou shi ke yi zuo hao de。 suo yi， wo hui geng jia de ren zhen， xi xin qu zuo hao mei yi jian shi qing。 mei tian kan zhe xing xing se se de ke ren jin jin chu chu， wo wei wo neng gei ta men ti gong bu tong de fu wu， jie jue ge zhong ge yang de wen ti gan dao hen kai xin。
wo gan xie jing li dang chu gei le wo yi ge gong zuo de ji hui， gan xie gong si wei wo ti gong le yi ge ke yi duan lian zi ji de ping tai， wo qing xing zi ji neng zou shang qian tai zhe yi gang wei， ye wei zi ji de gong zuo gan dao wu bi jiao ao he zi hao， wo zhen zhi de re ai zi ji de gang wei， xi wang zi ji zai yi hou de gong zuo zhong， neng bian de geng jia de cheng shu， yu dao wen ti shi ye yao bian de geng jia de leng jing， zhen ding。 zai yi hou de shi jian li， wo hui duo xue xi yi xie guan yu dian hua ji qiao he li yi zhi shi， yi shi ying gong si de kuai su fa zhan， zuo hao ge ren gong zuo ji hua， bing qie duo le jie gong si de ji ben qing kuang he jing ying nei rong。 wei le wang hou neng geng hao de gong zuo bu duan de da xia jian shi de ji chu， ye hui nu li zai zhe li chuang zao chu shu yu zi ji de hui huang！
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie7，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：jin zhang yu mang lu de20xx ji jiang guo qu， hui gu zhe yi nian de gong zuo， you xu duo shou huo yu ti hui， ke fang bu zuo wei jiu dian de yi ge zhong yao bu men， qi gong zuo zhi liang de you lie， jiang zhi jie ying xiang jiu dian de wai zai xing xiang yu jing ji xiao yi。 zai ci gan xie ling dao de xin ren， rang wo you xing dan ren ke fang bu zhu guan yi zhi， zai gan jiao ya li de tong shi er dong li shi zu。 wei le ming nian geng hao de kai zhan bu men de xiang guan gong zuo， hen you bi yao jiang ben nian de gong zuo jin xing zong jie， xia yi nian de gong zuo jin xing chou hua。 shou xian xian zuo yi xia ben nian de gong zuo zong jie：
zai jin nian de gong zuo zhong ben ren yan ge an zhao bu men jing li xia da de ge xiang zhi ling jin xing gong zuo， zai shi ji gong zuo zhong zhen dui bu tong de gong zuo zhi ding le yan ge de kao he zhi du ji jian zha biao zhun。 shou xian：
1、 zai wei sheng fang mian
yan ge zhi xing zha fang zhi du， xiang xi ji lu jian zha jie guo， zuo hao wei sheng bu cha gong zuo。 gui fan ge bu wei wu pin bai fang biao zhun ji shu liang， bing sui zha fang jian zha wu pin bai fang wei zhi。 shi xing ke fang qing jie ze ren zhi， ti gao yuan gong gong zuo re qing he gong zuo shi xiao。 gui fan ge xiang cao zuo gui cheng， wen bu ti gao gong zuo xiao lv。
2、 wu pin guan li yu cheng ben kong zhi fang mian
kong zhi wu zi、 kai yuan jie liu， zuo hao wu pin hui shou， qiang hua yuan gong jie yue yi shi， ti chang kong zhi shui、 dian deng neng yuan lang fei de tong shi， shi shi wu zi guan li ze ren zhi， she li yi hao pin tai zhang， kong zhi cheng ben fei yong。
3、 she bei she shi fang mian
you yu she shi she bei shi yong shi jian jiao chang， yi xian lao hua， suo yi yao qiu ge gang wei you zhen dui xing de jin xing wei hu he bao yang， ti gao ke fang she shi she bei de shi yong shou ming， jia qiang jia ju wei hu， di tan de qu zi， he li an pai di tan xi di。
4、 pei xun fang mian
zhi ding yue pei xun ji hua， luo shi dao ge ren。 dui bu tong de ren yuan jin xing you zhen dui xing de pei xun。 zai ge zhong biao zhun shang ye zhi ding le ming wen gui ding， ru zha fang shi jian、 gong zuo liang， wei sheng biao zhun、 qing jie shi jian、 qing jie biao zhun deng deng， rang yuan gong qie shi de gan shou dao pei xun dui ri chang gong zuo de zhong yao xing ji shi yong xing。
5、 ren yuan guan li fang mian
bing gong ban shi， jian chi yuan ze， jian xin“ fu wu wu xiao shi”， dui yu you sun yu jiu dian ming yi ji li yi de ren ji shi shang bao bu men jing li， an bu men zhi du chu li， jue bu shou ruan， guan ai yuan gong， ba yuan gong dang cheng zi yi de qin ren， la jin bu men yu yuan gong de ju li， qi dao cheng shang qi xia de zuo yong， yi shen zuo ze， lv ren lv ji， ming que zi ji de zhi wei， qi dao biao lv zuo yong。
ming nian de gong zuo ji hua fen wei yi xia ji da dian
1、 pei he bu men jing li wan cheng bu men ge xiang jing ying zhi biao， zuo hao guan li gong zuo。
2、 da li ti gao ren yuan de su zhi。 cong fu wu ji neng dao ge gang wei de ji chu liu cheng dao jian dan de ying yu dui hua deng， jie he shi ji gong zuo gei yuan gong jin xing pei xun bing kao he。
3、 tong guo pei xun gong zuo ti gao zai gang yuan gong de gong zuo ji neng、 cao zuo liu cheng， jia kuai cao zuo su du， ti gao gong zuo xiao lv。
4、 jia da bu men nei bu de zhi jian li du， que bao wei sheng、 fu wu gong zuo bu chu wen ti。
5、 li yong xiu xi shi jian nu li xue xi xiang guan ye wu zhi shi， ba hao de ke xing de dong xi jin kuai yong dao zi ji de gang wei shang。
tong guo ri chang de gong zuo， fa xian bu men cun zai de yi xie bu zu：
1、 fang jian wei sheng you dai jin yi bu ti gao
2、 gang wei de fu wu yong yu you dai jin yi bu jia qiang。
3、 fu wu ren yuan he guan li ren yuan de zong he su zhi、 fu wu ji neng、 ye wu shui ping can cha bu qi， xu jin yi bu jia qiang。
4、 lou ceng bu cao guan li bi jiao hun luan。
5、 lou ceng ju bu di tan jing chang chu xian zheng ti、 ju bu jiao zang qie wu ren chu li
zhen dui yi shang de bu zu， ben ren de zheng gai fang an：
1、 ji xu jia qiang dui ge gang wei de pei xun gong zuo， qiang hua yuan gong de fu wu ji neng yu fu wu yi shi。
2、 jia qiang guan li ren yuan de dui wu jian she gong zuo， dui guan li ren yuan jin xing ji du kao he、 nian zhong ping bi、 sui mo ping gu zhi du， you sheng lie tai。
3、 jia qiang bu cao jian guan li du， shi xing shi ming bao guan zhi du， mei yue jin xing pan dian， dui chu xian de wen ti zhui jiu xiang guan ze ren ren。
4、 jia qiang yu qi ta bu men de gou tong xie tiao， jia da ke fang di tan、 di ban de wei hu bao yang gong zuo， ling you yu ji qi guo da， dui di tan ju bu jiao zang jin xing chu li shi hui zao cheng zi yuan lang fei， suo yi dui ge gang ren yuan jin xing ju bu qu wu chu zi de xiang guan pei xun。
yi shang shi ben ren dui bu men gong zuo de zong jie。 zong shang suo shu， wo jian xin zai jiu dian ling dao yi ji bu men jing li de dai ling xia， wo bu quan ti yuan gong hui gong tong nu li， gong tong wei jiu dian de jing ying guan li fang zhen he zheng ce jin quan li。 zong zhi， zuo wei ke fang bu de zhu guan， wo jiang hui zai jin hou de gong zuo zhong nu li pei he bu men jing li zuo hao ben bu men de ge xiang gong zuo， wei ti gao fang wu bu de fu wu shui ping、 guan li shui ping、 pei xun shui ping， zhi jian gong zuo、 zeng qiang yuan gong de ning ju li， ti gao yuan gong de ji ben su zhi， pei he jiu dian shi shi pin pai jian she gong zuo er feng xian zi ji de li liang！
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie8，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：wo zai ling dao ji ge wei tong shi de zhi chi yu bang zhu xia， yan ge yao qiu zi ji， an zhao jiu dian de yao qiu， jiao hao di wan cheng le zi ji de ben zhi gong zuo， tong guo yi nian de xue xi yu mo suo， gong zuo fang shi you le jiao da de gai bian， gong zuo zhi liang you le xin de ti sheng， xian jiang yi nian lai de gong zuo qing kuang zong jie ru xia：
yi、 jia qiang zi shen xue xi， ti gao ye wu shui ping
sui ran wo de zhi wu shi yi ming zhu guan， dan yao zuo dao you xiu， zi ji de xue shi， neng li deng hai you yi ding ju li， suo yi zong bu gan diao yi qing xin， xiang shu ben， xiang ling dao， xiang tong shi xue xi， zhe yang xia lai gan jiao zi ji yi nian lai hai shi you le yi ding de jin bu， zai guan li neng li， xie tiao neng li ji chu li wen ti deng fang mian， you le jin yi bu de ti gao， bao zheng le lou ceng ge xiang gong zuo de zheng chang yun xing。
er、 ri chang guan li gong zuo
zhu guan dui wo lai shuo bing bu shi yi ge mo sheng de gong zuo， dan jia hai dui wo lai shuo shi yi ge quan xin de gong zuo huan jing。 zuo wei yi ming zhu guan， zi ji ban yan de jiao se shi cheng shang qi xia， xie tiao zuo you de zuo yong， wo men mei tian mian dui de shi fan za suo sui de shi wu xing gong zuo。 zai xin de gong zuo huan jing zhong， ge xiang gong zuo ji hu dou shi cong ling kai shi， jin kuai li shun gong zuo guan xi， rong ru xin de gong zuo huan jing， shi wo de shou yao ren wu。 nu li pei he zhu guan zuo hao lou ceng guan li gong zuo， ben zhe shi shi qiu shi yuan ze， zuo dao shang qing xia da， xia qing shang bao。 ben jiu dian de hui yi jie dai ren wu bi jiao zhong， yi nian duo ci jie dai le hai guan de zhong yao bin ke， dan you yu ke fang fu wu ren yuan yin zhong zhong yuan yin jing chang duan que， zhe jiu yao qiu zi wo qiang hua gong zuo yi shi， zhu yi jia kuai gong zuo jie zou， ti gao gong zuo xiao lv， li qiu zhou quan， zhun que bi mian shu lou he cha cuo。
san、 cun zai de wen ti
yi nian lai， ben ren neng ren zhen di kai zhan gong zuo， dan ye cun zai yi xie wen ti he bu zu， wo bi jing dao jia hai gong zuo cai yi nian duo， xu duo gong zuo wo shi bian gan bian mo suo， yi zhi gong zuo zhong cun zai hen guo bu zu xu yao man man gai jin。
zong jie guo qu， zhan wang wei lai， zai xin li kai pian zhi ji， wo jiang ji xu fa yang you dian， gai zheng bu zu， jin yi bu ti sheng guan li shui ping， wei da zao yi zhi xue xi xing de、 you xiu de can yin fu wu tuan dui er nu li！
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie9，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：guang yin ru jian， sui yue ru suo， ru jin yi jing shi7 yue di， zhe ban nian duo lai， wo zuo wei yi ming guan li zhe， wo you ze ren ye you yi wu qu bu duan de qu fa xian zi shen de bu zu， qu fa xian zi ji bu men yun xing zhong cun zai de que xian， zhe yang cai neng you zhu yu ri hou wo de gong zuo kai zhan geng jia shun li、 zuo wei yi ming bu men yuan gong li yi de dai yan ren， zuo wei yi ming bu men zheng ce de guan che zhe yu zhi xing zhe， tong shi zuo wei yi ming jiu dian de yuan gong yu ling dao de xia shu、
gao xiao de guan li shi qi ye de sheng ming xian， shi de， zuo wei yi ming guan li zhe， shi wo men de guan li zai wei chi zhe jiu dian de sheng ming xian， wo geng yao zhao dao yi tiao shi he zi ji de guan li lu xian， wo neng gan jiao dao ren zhong dao yuan、
zhe yi nian de gong zuo zong jie zhu yao fen wei yi xia ji ge fang mian、
（1） fu wu zhi liang、 bu men zong ti fu wu zhi liang liang hao， mei you chu xian guo yin wei fu wu yin qi de dui yuan gong yu guan li zhe de tou su， dan shi cun zai zhe ming xian de wen ti， yuan gong zheng ti fu wu bi jiao ji xie， yuan gong zhi ming bai fu wu de ji ben yao yi， neng zuo dao re qing que zuo bu dao zhu dong， neng zuo dao nai xin que wu fa zuo dao zhou dao， yuan gong que shao ling huo de fu wu fang shi， ke guan yuan yin shi zhe ban nian you qi shi si wu yue fen yuan gong liu dong lv guo gao， you xiu yuan gong bi lv guo di shi sheng bi lv guo yu gao， guan li zhe bao kuo ling ban yu zhu guan ye dou que fa chang qi de fu you jing yan de fu wu du dao， yi xi lie yin su jiao cha zai yi qi， zheng ti fu wu shui ping guo zu bu qian、 zhu yao cun zai de wen ti： dui guan jian ke ren de guan zhu du bu gou， bao kuovip、 zhi ban jing li、 te shu xu yao zhao liao gu ke（ bao kuo lao ren yu er tong、 yun fu、 can ji ren） deng、
（2） nei bu guan li、 chu yi wei yuan gong ye ban shui jiao wei fan yuan gong shou ce bei yan zhong jing gao yi ci， zong ti shang ban nian mei you chu xian wei fan jiu dian gui zhang zhi du de jiao da shi jian、 dui yu can yin bu jiang jiang cheng xi ze zhi xing bi jiao dao wei， suo you de yuan gong dou neng guan che xi ze zhi xing， jing tong ji， chi dao wei wo bu men yuan gong zhu yao wei fan jiang cheng xi ze de shi jian， yin ci ye dui zhe zhu yao wen ti jin xing le geng jin yi bu de chu fa biao zhun zhi ding， yuan gong chi dao1—10 fen zhong kou1 fen，10—20 fen zhong kou2 fen chu li，20 fen zhong yi shang kou fen3 fen chu li， shi sheng jian ban， suo you yuan gong dou neng jie shou、 zhu yao cun zai de wen ti： you duo ming yuan gong fan ying xi can ting nei bu guan li guo yu yan ge， yin ci nei bu ye jing chang zai jin xing zi wo xiu zheng yu tiao zheng、
（3） zhi du zhi ding yu zhi xing、
a、 jiu dian san yue fen shi xing shuang xiu zhi du， zai guan che jiu dian zhi du da fang xiang de tong shi gen ju bu men shi ji qing kuang dui shang ban shi jian jin xing le tiao zheng， yuan gong shi xing shuang xiu zhi du， dan shang ban shi jian shi xing chao fu shi， jian shao mei ge ban ci jiao jie ban shi jian， jian shao ban ci zhong he shi jian， jiang bu xu yao de shi jian quan dou zuo wei fu shi chu li bian wei jiu dian suo jie yue de ren li zi yuan cheng ben、 zai bing bu ying xiang jing ying de qian ti xia， suo duan ban ci shi jian， ru da tang ba shang ban shi jian you8 xiao shi zhi du tiao zheng wei7 xiao shi huo7 ge ban xiao shi、 ge ge gang wei ban ci jun jin xing tiao zheng、
b、 zhi ding zhou qi wei sheng zhi du、 zhong xin tiao zheng xi can ting de wei sheng qing li zhi du， chong fen kao lv xi can ting de shi ji qing kuang zhi ding zhou qi wei sheng zhi du， jiang wai wei wei sheng lie ru chang tai hua wei sheng， ru xi can ting lou ti tong dao、 shui yuan wei lan、 da li shi di mian deng， qie zhi xing ji ben dao wei， mei you zai ci chu xian zong jing li、 zhi ban jing li fan ying wai wei wei sheng bu he ge de qing kuang、 dan ye cun zai yi xi lie de xiao wen ti， hai wu fa che di jie jue kai zhong can qing kuang xia de wei sheng bao chi， ling ban dui zhou qi wei sheng de jian zha li du hai bu gou qiang， yuan gong qu yu wei sheng hai you dai ti gao deng wen ti、
c、 zhong xin zhi zuo cai pai yi ji cai pai jia jie jue le zhi ban jing li fan ying de cai pai zang cai pai que shi yi ji yuan gong fan ying de cai pai nan zhao de wen ti、
d、 xiang shang ji fan ying jie jue shou quan zhi du、 zhen dui ou you tao piao shi jian de fa sheng， xiang shang ji ling dao fan ying hou qing cai wu pei he jiang xi can ting shou yin dian ban dao da tang ba， jie jue le ying bin de gong zuo liang、 ti gao le ying bin fu wu shui ping， tong shi ye jie jue le mai dan nan de wen ti、
（4）、 nei bu gou tong、 cong ji ben shang bu yu yuan gong gou tong dao shi xing zhou qi xing de yu yuan gong gou tong ji zhi、 guan che jiu dian ren li zi yuan bu de mei yue yuan gong zuo tan hui zhi du， bu men shi xing ling ban yi yue liang ci、 zhu guan mei yue yi ci de gou tong zhi du， jie jue yuan gong zai gong zuo yu sheng huo zhong yu dao de yi xi lie wen ti、 ji ge yue xia lai que shi ye jie jue le xu duo yuan gong ti chu de wen ti、 bu zu zhi chu： xu duo yuan gong ti chu de wen ti chao chu le bu men neng li zhi wai， xu duo wen ti xu yao qi ta bu men pei he jie jue wu fa de dao jie jue， xu duo wen ti xu yao jiu dian jie jue shi ji tiao jian que wu fa yun xu， xu duo bu men nei bu neng gou jie jue de wen ti xiao lv bu gou qie zhi xing ye bu dao wei bu fen yuan gong shi wang、
（5） wei sheng zhi liang、 wei sheng zhi liang zheng ti he ge， zhi ban jing li fa xian zhuo zi bu gan jing kou fen yi ci， zhi jian fa xian da li shi you mian bao xie kou fen yi ci、 pei he zhou qi wei sheng zhi du， da tang ba wei sheng zhi xing jiao wei dao wei， mei you chu xian wei sheng bei kou fen xian xiang， xi can ting wei sheng shou jing ying ying xiang jiao rong yi chu xian wei sheng si jiao zang luan deng wen ti、
（6） jie neng jiang hao、 pei he jiu dian jie neng jiang hao zheng ce， jiang xi can ting de deng guang jin xing zai ci de tiao zheng， tong shi jiang jie neng ze ren xi hua dao mei yi ge yuan gong， xi hua dao mei yi ge ban ci， can ting nei bu deng dou zuo dao ke zou deng guan， ke zou kong tiao guan， qie zhou qi xing de zai li hui zhong jin xing jie neng jiang hao yi shi de xuan chuan yu jiang jie、
（7） pei xun zhi du、 zhen dui xin yuan gong ru zhi shang gang ye wu neng li bu shu lian， zai bu men de an pai xia shi xing xian pei xun hou shang gang de zheng ce、 yuan gong ru zhi bu men xian jin xing wei qi liang tian de pei xun， you zhu guan huo ling ban dui chang yong de ye wu neng li jin xing pei xun， bi ru《 li jie li mao》、《 you sheng fu wu》、《 tuo pan lian》、《 song can fu wu》、《 zi zhu can xun tai》 deng， yuan gong shang gang zhi hou jin xing shi jian cao zuo zhi hou xiao guo liang hao、 dan tong shi cun zai de wen ti shi shang ban nian dui yuan gong de ling dian pei xun、 cai dan pei xun、 ying yu pei xun qiang du bu gou、
zhen dui wei lai， zhu yao gui hua yu zheng gai ru xia：
（1） tong guo shi xing zheng fu ji li zhi du yu fu wu zhi liang pei xun zhi du jie he de fang shi， jin yi bu de ti sheng yuan gong de fu wu zhi liang、 zai pei xun zhong zhu zhong yuan gong fu wu yi shi de pei xun， tong shi zai ri chang du dao zhong xi hua ling ban de ji li zhi du zhi biao， mei ge li bai wan cheng zui di jiang li yu zui di chu fa、
（2） ji xu zhi xing yan ge de nei bu guan li zhi du， dan dui bu fen jiang cheng biao zhun jin xing tiao zheng， yi ren xing hua que bu wei fan zhi du wei zhu yao zong zhi、
（3） rang mei yi wei yuan gong、 mei yi wei ling ban can yu dao bu men zhi du zhi ding dang zhong lai， yi“ zhi du qu guan li er bu shi yi ren qu guan li” wei mu biao， gu li yuan gong ti chu geng hao de jian yi gai jin wo men de gong zuo， he li de jian yi yu yi cai na bing qie shi xing jiang li、
（4） jin yi bu de jia qiang nei bu gou tong zhi du， li suo neng ji de jie jue yuan gong ti chu de fu he shi ji de wen ti， tong shi zuo hao dui yuan gong de jie shi yu gou tong gong zuo， jiang wen ti xiao hua zai nei bu、
（5） gen juxx yue de zhou qi wei sheng yun xing zhuang kuang dui zhou qi wei sheng jin xing tiao zheng， rang mei yi ge ban ci dou you gong zuo liang， mei yi ge ban ci de gong zuo liang dou shi he、 zuo dao zheng ti wei sheng da biao、
（6） ji xu jia qiang jie neng sun hao gong zuo、 dui jie neng gong zuo zhi xing jiao hao de ge ren jin xing jiang li、
（7） zhi ding geng jia he shi de shi he bu men de pei xun zhi du、
a、 jiang suo you de bu men pei xun jin xing zong jie bing qie jin xing xi hua， zhi ding yi ge pei xun biao ge， mei yi wei yuan gong lai dao xi can ting dou neng wan cheng biao ge shang suo yao qiu de pei xun， zuo dao pei xun neng che di、 pei xun bu zhong fu、 pei xun bu yi lou， tong shi jiang da tang ba yu xi can ting de pei xun jin xing xi fen、
b、 zeng qiang ling ban pei xun neng li、
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie10，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：shou xian ying xiao bu jing guo le zhe yi nian de mo he yu fa zhan， yi jing zhu bu de cheng shu le zi ji de ying xiao gong zuo， tuo zhan le zi ji de shi chang。 ba shang da jiu dian quan mian de tui xiang lv you shi chang， ti gao le jiu dian de zhi ming du， zheng qu zuo dao zui da xian du wei jiu dian chuang zao jing ji xiao yi。
gen ju nian chu de gong zuo ren zhen de luo shi mei yi xiang， nian ying xiao bu de gong zuo zhong dian fang zai shang wu san ke he hui yi de ying xiao shang， you yu jiu dian suo chu de di li wei zhi suo xian， san ke de ru zhu lv pian di， quan nian de ying xiao bu san ke ru zhu lv wei， wo men jia da shang wu ke ren de ying xiao li du， bai fang zhong yao gong si qian shu shang wu xie yi， tong shi gen ju ji jie de bu tong zhi ding bu tong de ying xiao fang an， you zhen dui xing de zou fang， bi ru lv you wang ji， wo men ba di jie jiao hao lv xing she ren zhen de hui fang yu，12 yue fen zhi1 yue fen da bu fen mo tuo che hui yi zhao kai， wo men ji shi de yu jing xiao shang lian xi。 wei wang ji de jiu dian zheng ti ying xiao liang zuo hao pu dian。 ping shi zai zheng li gu ke dang an shi， fen lei ding qi de hui fang， tong shi bu duan de kai fa xin gu ke， jie zhi nian di gong qian shu xie yi454 fen。
*** nian10 fen jiu dian zheng shi gua pai san xing， zhe dui ying xiao bu dai gei dui wai xuan chuan chou ma， tong shi ye ba wo men jiu dian zheng ti shui ping ti gao yi ge dang ci， you li yu jiu dian de ying xiao gong zuo。
sui zhe wang luo de gao su fa zhan， wang luo de xuan chuan bu jin jin jin ti gao le jiu dian de zhi ming du， er qie tou guo wang luo gong si ti gao jiu dian zheng ti de ru zhu lv。 jie zhi nian di gong yu54 jia wang luo ding fang gong si qian ding le wang luo he zuo xie yi。 wo men dui zhong yao de wang luo gong si ti gao yong jin bi li， li yong qi xuan chuan neng gou rang ke ren tou guo wang luo xiang xi le jie shang da jiu dian， bi ru xie cheng、 yi long、 heng zhong wei ye deng ji jia wang luo gong si，
tong shi zai zhe yi nian li wo men jie dai le chang jiang zong shen jiao long heng yun duo jia mo tuo che gong si， ke long dian qi， wei jun gong si meng niu ru ye zhong yi yao da xue， tie dao yu huan qiu guo lv deng san shi duo ge da zhong xiao xing hui yi， dui yu mei ge hui yi de jie dai， suo you bu men dou neng gou ren zhen de pei he ying xiao bu， yuan man wan cheng hui yi de jie dai gong zuo， ke ren dui wo men de gong zuo gei yu le ken ding。 zai na li you zhong de gan xie ge ge bu men de ling dao ji yuan gong dui wo men ying xiao bu gong zuo de zhi chi。
jiu dian yong you zi ji de wang zhan， you ying xiao bu fu ze wang zhan de wei hu he wang ye zi liao de geng xin， tou guo wang luo jin xing xuan chuan kuo da ying xiang li， bing ji shi zhun que de ba jiu dian de dong tai、 xin wen fa bu chu qu， rang de ren le jie jiu dian， tong shi wo men ti chu xin de jiu dian wang zhan jian she fang an， zhe wei jin hou jiu dian wang zhan de fa zhan dian ding le ji chu。
bu zu zhi chu
1. dui wai ying xiao xu jia qiang， ci ke wo men san ke xiang bi jiao jiao shao， dui hui yi xin xi de bu dao ji shi de le jie zai jie dai gong zuo zhong you shi bu gou zai xi， zai yi xie xi jie shang bu tai zhu yi， si kao de wen ti ye bu gou quan mian。 you shi you yu gou tong de bu ji shi xin xi zhang wo de bu gou zhun que， ying xiang le jiu dian zheng ti de ying xiao yu jie dai， zai jin hou de gong zuo yao ren zhen xi zhi， jin liang bi mian， neng gou zuo dao ji shi de gou tong， cong er jian shao gong zuo shi wu。
xx nian gong zuo ji hua:
ying xiao bu de zhu yao de gong zuo yi ti gao san ke ru zhu lv de ji chu shang， jia da hui yi ji lv you tuan dui de ying xiao gong zuo， sui ran jiu dian di li wei zhi bu hen li xiang， dan wo men cun zai qi ta you shi， yin wei da xing hui yi neng gou xiang shou du chu de huan jing lv you tuan dui wei qi dai gei he li de` jia ge he you liang fu wu cai shi zui zhong yao de。 tong shi tou guo wang luo ding fang de ke ren bu rong hu shi， zheng qu jin nian wang luo de ru zhu lv you yi ge xin de ti gao， gai bian xian you de gong zuo fang shi， zeng jia wo men de shang wu san ke de qun ti， ti gao gu ke zhi liang， jia shen gu ke dui wo men jiu dian de le jie， suo yi wo men yao jia qiang ying xiao bu zheng ti ying xiao li liang， ti gao ying xiao shui ping， wei bao zheng jiu dian bi xu de chu zu lv he xiao yi， ke fang de jia ge ye ying sui xing jiu shi， gen ju dan、 ping、 wang ji， yu bu tong de ke yuan shi chang de te dian， zhi ding jiao wei ling huo de jia ge dui ce shou xian dui ha shi tong dang ci jiu dian jin xing shi chang tiao zha， zhun que de zhang wo lv you shi chang de xin xi he dong tai， yi ji qi ta jiu dian chu zu lv fen xi jing zheng xing shi， gei jiu dian dai gei zhun que de can kao shu ju， tiao zheng jiu dian ying xiao dui ce， ti chu jiu dian jia ge zheng ce shi shi fang an。
shi ying shi chang jing zheng xu yao。 tong shi gen ju lv you shi chang dan wang ji zuo chu xiang ying de ying xiao ji hua， ti chu zi ji de cu xiao fang an yu lao gu ke jia qiang lian xi yu gou tong， tong shi jian li xin de gu ke， ji lei hui yi xin xi zai lv you dan ji de shi hou， jia qiang can yin de ying xiao li du， zuo hao zhao dai gong zuo， que bao fu wu zhi liang。 dui jiu dian de wang zhan zhong xin she ji， yao ju you shang da jiu dian te se de wang ye。 tong shi ying xiao bu yao ji shi zhun que dui wang ye jin xing geng xin yu wei hu， rang de ke ren tou guo wang luo le jie shang da jiu dian。
zui hou wo xiang xin ying xiao bu zai zong jing li de zheng que de ling dao yu ge bu men de tong li xie zhu xia， ying xiao bu jin nian de gong zuo neng gou zai shang xin de tai jie。
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie11，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：jin zhang yu mang lu dexx ji jiang guo qu， hui gu zhe yi nian de gong zuo， you xu duo shou huo yu ti hui， ke fang bu zuo wei jiu dian de yi ge zhong yao bu men， qi gong zuo zhi liang de you lie， jiang zhi jie ying xiang jiu dian de wai zai xing xiang yu jing ji xiao yi。 zai ci gan xie ling dao de xin ren， rang wo you xing dan ren ke fang bu zhu guan yi zhi， zai gan jiao ya li de tong shi er dong li shi zu。 wei le ming nian geng hao de kai zhan bu men de xiang guan gong zuo， hen you bi yao jiang ben nian de gong zuo jin xing zong jie， xia yi nian de gong zuo jin xing chou hua。 shou xian xian zuo yi xia ben nian de gong zuo zong jie：
zai jin nian de gong zuo zhong ben ren yan ge an zhao bu men jing li xia da de ge xiang zhi ling jin xing gong zuo， zai shi ji gong zuo zhong zhen dui bu tong de gong zuo zhi ding le yan ge de kao he zhi du ji jian zha biao zhun。 shou xian：
yi、 zai wei sheng fang mian
yan ge zhi xing zha fang zhi du， xiang xi ji lu jian zha jie guo， zuo hao wei sheng bu cha gong zuo。 gui fan ge bu wei wu pin bai fang biao zhun ji shu liang， bing sui zha fang jian zha wu pin bai fang wei zhi。 shi xing ke fang qing jie ze ren zhi， ti gao yuan gong gong zuo re qing he gong zuo shi xiao。 gui fan ge xiang cao zuo gui cheng， wen bu ti gao gong zuo xiao lv。
er、 wu pin guan li yu cheng ben kong zhi fang mian
kong zhi wu zi、 kai yuan jie liu， zuo hao wu pin hui shou， qiang hua yuan gong jie yue yi shi， ti chang kong zhi shui、 dian deng neng yuan lang fei de tong shi， shi shi wu zi guan li ze ren zhi， she li yi hao pin tai zhang， kong zhi cheng ben fei yong。
san、 she bei she shi fang mian
you yu she shi she bei shi yong shi jian jiao chang， yi xian lao hua， suo yi yao qiu ge gang wei you zhen dui xing de jin xing wei hu he bao yang， ti gao ke fang she shi she bei de shi yong shou ming， jia qiang jia ju wei hu， di tan de qu zi， he li an pai di tan xi di。
si、 pei xun fang mian
zhi ding yue pei xun ji hua， luo shi dao ge ren。 dui bu tong de ren yuan jin xing you zhen dui xing de pei xun。 zai ge zhong biao zhun shang ye zhi ding le ming wen gui ding， ru zha fang shi jian、 gong zuo liang， wei sheng biao zhun、 qing jie shi jian、 qing jie biao zhun deng deng， rang yuan gong qie shi de gan shou dao pei xun dui ri chang gong zuo de zhong yao xing ji shi yong xing。
wu、 ren yuan guan li fang mian
bing gong ban shi， jian chi yuan ze， jian xin“ fu wu wu xiao shi”， dui yu you sun yu jiu dian ming yi ji li yi de ren ji shi shang bao bu men jing li， an bu men zhi du chu li， jue bu shou ruan， guan ai yuan gong， ba yuan gong dang cheng zi yi de qin ren， la jin bu men yu yuan gong de ju li， qi dao cheng shang qi xia de zuo yong， yi shen zuo ze， lv ren lv ji， ming que zi ji de zhi wei， qi dao biao lv zuo yong。
liu、 ming nian de gong zuo ji hua fen wei yi xia ji da dian
1、 pei he bu men jing li wan cheng bu men ge xiang jing ying zhi biao， zuo hao guan li gong zuo。
2、 da li ti gao ren yuan de su zhi。 cong fu wu ji neng dao ge gang wei de ji chu liu cheng dao jian dan de ying yu dui hua deng， jie he shi ji gong zuo gei yuan gong jin xing pei xun bing kao he。
3、 tong guo pei xun gong zuo ti gao zai gang yuan gong de gong zuo ji neng、 cao zuo liu cheng， jia kuai cao zuo su du， ti gao gong zuo xiao lv。
4、 jia da bu men nei bu de zhi jian li du， que bao wei sheng、 fu wu gong zuo bu chu wen ti。
5、 li yong xiu xi shi jian nu li xue xi xiang guan ye wu zhi shi， ba hao de ke xing de dong xi jin kuai yong dao zi ji de gang wei shang。
qi、 tong guo ri chang de gong zuo， fa xian bu men cun zai de yi xie bu zu
1、 fang jian wei sheng you dai jin yi bu ti gao。
2、 gang wei de fu wu yong yu you dai jin yi bu jia qiang。
3、 fu wu ren yuan he guan li ren yuan de zong he su zhi、 fu wu ji neng、 ye wu shui ping can cha bu qi， xu jin yi bu jia qiang。
4、 lou ceng bu cao guan li bi jiao hun luan。
5、 lou ceng ju bu di tan jing chang chu xian zheng ti、 ju bu jiao zang qie wu ren chu li。
ba、 zhen dui yi shang de bu zu， ben ren de zheng gai fang an
1、 ji xu jia qiang dui ge gang wei de pei xun gong zuo， qiang hua yuan gong de fu wu ji neng yu fu wu yi shi。
2、 jia qiang guan li ren yuan de dui wu jian she gong zuo， dui guan li ren yuan jin xing ji du kao he、 nian zhong ping bi、 sui mo ping gu zhi du， you sheng lie tai。
3、 jia qiang bu cao jian guan li du， shi xing shi ming bao guan zhi du， mei yue jin xing pan dian， dui chu xian de wen ti zhui jiu xiang guan ze ren ren。
5、 jia qiang yu qi ta bu men de gou tong xie tiao， jia da ke fang di tan、 di ban de wei hu bao yang gong zuo， ling you yu ji qi guo da， dui di tan ju bu jiao zang jin xing chu li shi hui zao cheng zi yuan lang fei， suo yi dui ge gang ren yuan jin xing ju bu qu wu chu zi de xiang guan pei xun。
yi shang shi ben ren dui bu men gong zuo de zong jie。 zong shang suo shu， wo jian xin zai jiu dian ling dao yi ji bu men jing li de dai ling xia， wo bu quan ti yuan gong hui gong tong nu li， lian shou qi xin， gong tong wei jiu dian de jing ying guan li fang zhen he zheng ce jin quan li。 zong zhi， zuo wei ke fang bu de zhu guan， wo jiang hui zai jin hou de gong zuo zhong nu li pei he bu men jing li zuo hao ben bu men de ge xiang gong zuo， wei ti gao fang wu bu de fu wu shui ping、 guan li shui ping、 pei xun shui ping， zhi jian gong zuo、 zeng qiang yuan gong de ning ju li， ti gao yuan gong de ji ben su zhi， pei he jiu dian shi shi pin pai jian she gong zuo er feng xian zi ji de li liang！
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie12，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：zuo wei qian tai zhu guan， yi nian de gong zuo you shun li de， ye you kun nan de， dan zong suan shi guo lai le， zhe yi nian ye shi you hen duo de jing yan zhi de qu zong jie xia， xian zai jiu wo gong zuo de yi xie qing kuang xiao jie yi xia。
yi、 dui qian tai gong zuo zhong yao xing de ren shi
jin guan qian tai gong zuo mei you xiang jiu dian ye wu、 ying xiao、 cai wu deng bu men dui jiu dian fa zhan suo zuo de gong xian da、 zhi jie， dan jiu dian ji ran she le zhe ge gang wei， ling dao bi ding ren wei you qi cun zai de bi yao xing。 tong guo si kao， wo ren wei， bu guan na yi ge gang wei， bu guan cong shi na yi xiang gong zuo， dou shi jiu dian zheng ti zu zhi jie gou zhong de yi bu fen， dou shi wei le jiu dian de zong ti mu biao er nu li。 dui qian tai gong zuo， ying gai shi" jiu dian de xing xiang、 fu wu de qi dian"。 yin wei dui ke hu lai shuo， qian tai shi ta men jie chu jiu dian de di yi bu， shi dui jiu dian de di yi yin xiang， er di yi yin xiang fei chang zhong yao， suo yi qian tai zai yi ding cheng du shang dai biao le jiu dian de xing xiang。 tong shi， jiu dian dui ke hu de fu wu， cong qian tai ying ke kai shi， hao de kai shi shi cheng gong de yi ban。 you le dui qi zhong yao xing de ren shi， cu shi wo jin yi bu si kao ru he zuo hao ben zhi gong zuo。
er、 nu li ti gao fu wu zhi liang
qian tai de zhu yao gong zuo shi ying ke， wei ke hu da yi， bao kuo zhuan jie dian hua、 shou fa kuai jian。 yin ci， zuo hao ci xiang gong zuo， zui zhong yao de shi fu wu tai du he fu wu xiao lv。 jie zhe ke yi jiang zi ji ru he zhu zhong bao chi liang hao de fu wu tai du， ru xiao lian xiang ying、 nai xin xi zhi、 wen xin ti shi deng deng。 ti gao xiao lv fang mian， jiang zi ji ru he zhu zhong ban shi ma li、 gao xiao、 bu chu cha cuo deng deng。 can zhao shou wen ze ren zhi de yao qiu， jin liang rang mei yi ge ke hu man yi。
san、 jia qiang li yi zhi shi xue xi
yao zuo hao fu wu gong zuo， guang you liang hao de yi shi hai bu gou， hai bi xu xue xi xiang guan de zhuan ye zhi shi， bi mian hao xin ban huai shi。 ru ye yu shi jian ren zhen xue xi li yi zhi shi， gong gong guan xi xue。 le jie zai dai ren jie wu zhong bi xu yao zun shou de li yi chang shi， bao kuo zuo zi、 zhan zi、 shuo hua kou qi、 yan shen、 hua zhuang、 fu shi da pei， yi ji hui da ke hu ti wen ji qiao deng deng。
si、 jia qiang yu jiu dian ge bu men de gou tong
le jie jiu dian de fa zhan zhuang kuang he ge bu men de gong zuo nei rong， you le zhe xie zhi shi chu bei， yi fang mian neng ji shi zhun que di hui da ke hu de wen ti， zhun que di zhuan jie dian hua。 ru guo zhi shi mou ge bu men mei ren， hui ti xing lai dian fang， bing jian yao shuo ming ke neng shen me shi jian you ren， huo zhe zai li suo neng ji de fan wei nei， jian yao hui da ke hu de wen ti， tong shi ye neng zhua zhu shi dang ji hui wei jiu dian zuo xuan chuan。 zuo hao jiu dian bu men he ke hu gou tong de qiao liang。
wu、 nu li da zao liang hao de qian tai huan jing
yao bao chi hao jiu dian de men mian xing xiang， bu jin yao zhu yi zi shen de xing xiang， hai yao bao chi liang hao de huan jing wei sheng， rang ke hu you zhong shang xin yue mu de gan jiao。
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie13，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：dui yu ke ren lai shuo， qian tai shi ta men jie chu wo men jiu dian de di yi bu， shi dui jiu dian de di yi yin xiang， shi jiu dian de men mian， shi fei chang zhong yao de。 you le dui qi zhong yao xing de ren shi， suo yi wo men yi ding yao ren zhen zuo hao ben zhi gong zuo。 suo yi， wo zai guo qu de yi nian wo yi zhi dou yan ge yi zhao jiu dian de gui ding。
yi、 xiang suo you qi ta de fu wu xing ye yi yang
zen yang bao chi wei xiao， zen yang wen hou ke ren， ru he wei ke ren ti gong fu wu， zai fu wu zhong dui ke suo yao yong de yu yan deng。
er、 zhu yi xing xiang
qian tai shi jiu dian de di yi yin xiang， shi jiu dian de men mian。 suo yi， wo men qian tai de gong zuo ren yuan yi ding yao qiu dan zhuang， zhe gong zhuang shang gang， yong liang hao de jing shen mian mao dui ke， cong er wei hu jiu dian de xing xiang， rang ke ren le jie bing kan dao wo men de jing shen mian mao。 cong er liu xia shen ke de liang hao yin xiang！ bing qie， ye you li yu wo men zi shen de xing xiang he xiu yang de ti gao。 cong er， ying xiang wo men yi hou de ren sheng。
san、 qian tai ye wu zhi shi de pei xun
zhu yao shi ri chang gong zuo liu cheng， qian tai de ri chang gong zuo hen fan suo， ke ren ru zhu， tui fang de ban li， dian hua de zhuan jie， wen xun， ti gong xin xi， xing li ji cun， jie song ji xin xi de zha xun yu he dui。 ding dan de jian zha yu he dui， pai fang， jiao jie ban shi de jiao jie gong zuo deng。 suo yi， wo men sui shi dou yao bao chi ren zhen， xi zhi gong zuo zuo feng he ze ren xin！ yi mian gei ke ren he zi ji de tong shi dai lai hen duo de bu bian！
si、 qian tai ying yu
yi xie qian tai ying yu neng li de ju bei shi dui wo men mei ge qian tai jie dai yuan de ji ben yao qiu， zhe yang cai neng hao wei lai zi wai guo de ke ren fu wu。 dui yu ying yu de jie dai fang mian， wo ben yi wei dui yu xiang wo yi ge ying yu zhuan ye de ren lai shuo bu shi wen ti， ke shi， hou lai zai jie dai wai guo ke ren de shi hou， hao duo wen ti chu lai le， dui yu wo yi jing yi nian duo mei you jie chu ying yu zhe cai ming bai wo hao xie dan ci dou yi sheng shu， hai jiu dian de hao duo she shi she bei de ming cheng dou shi yi qian mei you jie chu guo de。 hai hao wo men jiu dian zu zhi le qian tai jie dai de ying yu pei xun， shi wo dui yi qian xue guo de dao dan ci dao le wen xi he gong gu。 ye xue dao le hen duo yi qian mei you jie chu de dan ci， bi ru hao duo de she shi she bei ming cheng。
tong guo zhe yang de pei xun shi ming bai zhe yang yi ge dao li jiu shi bu guan shen me shi hou dou bu yao wang ji le xue xi， gei zi ji bu duan chong dian！ wei you bu duan de xue xi cai neng shi zi ji you geng hao jin bu， cai rang zi ji ge ge fang mian de neng li bu duan zeng qiang！
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie14，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：20xx yi jing cheng wei li shi， wo men you jiang ying lai zhan xin de yi nian， wei le zai20xx nian kai chuang yi ge hao de ju mian， geng wei le bi20xx nian gong zuo zuo de you jin bu， wo men ying gai wei yu chou mou， zong jie20xx nian de gong zuo jing yan， xi qu jiao xun， tui dong xia yi nian de gong zuo kai zhan。
20xx nian wo ke fang bu zuo le yi xia gong zuo：
yi：20xx nian dui ke fang bu zong ti lai shuo shi bi jiao mang lu de yi nian
shou xian shi zhua hao le ri chang fu wu guan li， qin dao xian chang， fa xian wen ti ji shi zhi chu bing jin xing pei xun， yi que bao dui ke fu wu zhi liang， dui ke fang qing jie wei sheng jin xing quan mian jian zha， gong gong qu yu de qing jie wei sheng ji shi jian zha， he li an pai ji hua wei sheng， zuo hao she shi she bei de wei hu bao yang gong zuo。
qi ci shi20xx nian li dui ke fang bu qu yu de gong cheng wei xiu sui shi tong ji sui shi wei xiu， you yi bu fen wei xiu wen ti wei xiu jin du huan man， you yi liu wen ti， gu zai20xx nian li， ji hua jiang ge ge qu yu de gong cheng wei xiu xiang xi ji lu zai bu men de gong cheng li shi dang an li， bian yu gen jin， gen zong fang jian wei xiu zhuang kuang bing bei an。
er： gui fan ge guan qu， ge gang wei de fu wu yong yu， ti gao dui ke fu wu zhi liang。
wei le ti xian cong shi jiu dian fu wu ren yuan de zhuan ye su zhi， zai shang ban nian， dui wo bu men yuan gong zuo le li jie li mao， yi rong yi biao deng xiang ying de yao qiu， yi duan shi jian hou， you yu zhong、 zhong yuan yin， hen duo yuan gong dui ci you suo song xie， dui zi shen yao qiu bu yan， mei you jian chi xia qu， zhe ye shi jiao yi han de di fang， dan hao dong xi gui zai jian chi， wo men jiang dui ci jia da pei xun， du dao li du。
san： wei que bao ke fang zhi liang， zuo le yi ci shi zuo ji neng kao he。
zong ti xiao guo jiao hao， zai jing guo xian chang zhi dao hou dou you le ming xian ti gao， zai20xx nian hai xu yao jia da shi cao ji neng de pei xun li du。
si： kai yuan jie liu， jiang ben zeng xiao， cong dian di zuo qi。
ke fang bu shi wo jiu dian de zhu yao chuang shou bu men， tong shi ye shi jiu dian cheng ben fei yong zui gao de de yi ge bu men， ben zhe jie yue jiu shi chuang li run de si xiang， cong wo zuo qi， cong dian di zuo qi， du jue yi qie lang fei xian xiang， zhu yao biao xian zai：
1、 bu men yi zhi yao qiu yuan gong jian chi hui shou ke yong yi ci xing di zhi yi hao pin
2、 yao qiu fu wu yuan zai zuo fang shi jian ba suo you dian yuan guan diao， jian zha tui fang hou ba diao qu dian pai deng deng jie dian cuo shi3、 zuo wei sheng jian shi bu shi yong chang liu shui。 xiang zhe yang ri fu yi ri de zhi xing xia lai， wei jiu dian jie yue yi bi bu shao de shui dian fei。
wu： jian chi zuo hao bu men ping you gong zuo， nu li wei yuan gong ying zao yi ge liang hao de gong zuo fen wei。
mei yue ping chu you xiu yuan gong yi ming， yi ji fa yu yuan gong de gong zuo re qing， chong fen tiao dong ta men de zhu dong xing， zi jiao xing， ji ji xing， cong er xing cheng gu li xian jin， bian ce hou jin de liang xing jing zheng ju mian， bi mian gan hao gan huai de yi ge yang。
liu：20xx nian jiang jia qiang dui yuan gong de xi tong pei xun gong zuo。
bu men ren yuan de liu shi dao zhi wo men bu men de ni gei de zeng jia， wo men yao ti gao fu wu zhi liang shou xian yao cong xin yuan gong zhua qi， yao shi xin yuan gong ju you jiao gao de fu wu yi shi he fu wu ji neng， jiu xu yao wo men dui xin yuan gong jin xing xi tong de pei xun， zhe jiu yao qiu wo men ge ji guan li ren yuan yao fu chu hen duo de xin xue， zhe xiang gong zuo jiang cheng wei wo men bu men ming nian gong zuo de yi ge zhong dian。
bu duan chong shi zi ji， ti gao zi shen zong he neng li， jia da bu men yuan gong de pei xun li du， que bao ke fang fu wu zhi liang he wei sheng zhi liang， rang ke fang zheng ti shui ping ti gao yi ge tai jie， jia qiang lun gang pei xun， pei yang bu men duo mian shou， bi mian ren yuan liu shi ying xiang bu men zheng chang yun zhuan。
ji yu jiu dian zai20xx nian qi jian duo ci ting dian xian xiang， jiang jin xing dui xiang guan ying ji fang an de jian li he yuan gong pei xun， bi mian tu fa shi jian dang zhong de shi gu chu xian
qi： zi shen cun zai de wen ti
1、 tong shi yu tong shi zhi jian， bu men yu bu men zhi jian de gou tong bu gou
2、 dui ge zhong da xiao shi wu zhua de jing xi cheng du hai bu gou
3、 dui pei xun， bu zhi， an pai guo de shi jian zha li du bu gou
wo men jian xin zai zong gong si he jiu dian ling dao de jing ming jue ce xia， zai jiu dian ge bu men guan li ren yuan de jing cheng tuan jie yi zhi de jing shen xia he quan ti yuan gong tuan jie yi zhi， qi xin xie li， gong tong nu li xia， wo men xiang xin ming nian yi ding ke yi zuo de geng hao。 rang wo men tuan jie yi zhi， kai tuo jin qu， rui yi chuang xin， wei jian she tui jin xiao kang shang wu jiu dian de ming tian er nu li fen dou!!
jiu dian zhu guan nian zhong gong zuo zong jie15，828 la fen xiang zui xin hao wen zhang， ben wen chu zi828la shi yong wen lan mu：shi jian guo qu yi nian， zai jiu dian qian tai zhu guan de zhi wei shang you zuo le yi nian， ke zhen shi guo de kuai ne。 zhe yi nian， guan li zhe qian tai de gong zuo， yu ge wei qian tai yuan gong yi qi jian shou zai jiu dian de qian yan， wei jiu dian de hao de fa zhan zuo zhe zi ji de zhi ze。 xia mian shi wo zuo de gong zuo zong jie：
yi、 jia qiang dui yuan gong de ye wu pei xun
yi wei xiao fu wu wei ji dian， pei xun da jia fu wu de ji qiao。 zuo qian tai de yuan gong， jiu bi xu yao yong you you zhi de fu wu， yao rang lai jiu dian de gu ke man yi， cai neng wei jiu dian ba cheng ji zuo shang qu。 qian tai shi zheng ge jiu dian de men mei， fu wu shi di yi yao zuo hao de。 yin er ben nian du， mei ge yue dou hui dui yuan gong jin xing yi dao liang ci de ye wu pei xun， pei xun quan ti yuan gong de fu wu ji qiao， rang ge yuan gong zai gong zuo shang you geng hao de zhan shi。 an zhao pei xun ji hua jin xing， zai pei xun hou， hai hui dui qi jin xing kao he， ji li zuo de hao de yuan gong， gu li gong zuo cheng ji cha de ren， jin ke neng de ba da jia de ye wu ji neng gei pei yang shang lai le， jie jin nian di， wo men yi nian lai de pei xun dou you le hen hao de xiao guo， zai qian tai de yuan gong dou neng gou gei gu ke man yi de fu wu。
er、 jia qiang dui yuan gong dui wu de jian she
yi nian lai， wo nu li de ba qian tai de jie dai he ding fang gong zuo zuo hao， tong guo dui yuan gong de he li an pai， rang yuan gong ge si qi zhi。 mei zhou yi liang ci hui yi， yi ge yue nei zhao kai san ci ji ti hui yi， ba da jia ji zhong qi lai dui zi ji de gong zuo jin xing zong jie he fan si。 tong guo zai hui yi shang da jia dui zi ji gong zuo de yi ge fan sheng he ti chu wen ti， rang zhe ge tuan dui zhu jian de zhuang da qi lai， tuan jie zhong ren ba qian tai zhe fang mian de gong zuo quan bu dou zuo hao。 zai zhe yi nian zhong， yin wei jiu dian ke liu liang bi jiao gao， suo yi wo men de qian tai yuan gong shi jing chang zai jia ban de。 zhe yi nian jing guo qian tai quan bu yuan gong de qin fen gong zuo he ren zhen de tai du， wo men wan cheng le jiu dian de jie dai he yu ding fang jian de gong zuo。
san、 gong zuo bu zu
1、 jie dai fu wu bu gou hao
zhe yuan yu zai pei xun de shi hou mei you zhu zhong da jia zhe fang mian de li yi， suo yi yuan gong zai jie dai gu ke de shi hou， you hen duo de li yi dou mei you zuo hao， yin er jie dai fu wu de zhi liang shi bu hao de。
2、 ji lv guan li bu yan
you yu zi ji mang yu qi ta gong zuo， suo yi dui yuan gong shang ban ji lv zhe kuai de guan li bu shi hen yan， dao zhi le qi zhong you xie ren shang ban shi bu ren zhen de， you san tian da yu he san tian shai wang de qing kuang， jin er jiu mei you ji shi de jie dai hao gu ke， ying xiang dao le dui gu ke fu wu de xiao guo。
zai xin de yi nian， wo bi ding hui jia qiang dui da jia de guan li， nu li de guan zhu qian tai ge fang mian de gong zuo， zuo dao tong yi guan li， wei jiu dian jie dai geng duo de gu ke， ti gao jiu dian de ke liu liang。 lai nian， wo dui zi ji de gong zuo ye hui ti chu geng gao de yao qiu lai de， rang zi ji wei jiu dian geng jing cai de fa zhan zuo chu gong xian。
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