信用卡催收，信用卡催收流程

　　一、信用卡催收

　　信用卡催有为银行内部催收和外部催收两种，内部催收通常是指逾期三个月内的客户一般由银行服务提醒(M0期间)或电催部门电联(M1、2)或各营业网点办事处上门(M期间)逾期付款!

　　委外催收主要是指信用卡中心委托专业从事催收行业的公司(部分是律师事务所)对一些难以处理、有问题、失去联系或小额客户群进行催收。

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　　二、如何处理信用卡逾期催收电话?

　　1、主动还款，积极协商

　　很多卡友在接通催收电话时，在沟通过程中，如果言语不对，就会骂催收员，最后拉黑，这不仅不能解决问题，还会让催收员直接轰炸你的通讯录。

　　请注意，无论是贷款公司还是第三方催收公司，他们的催收电话都必须接听，他们的最终目的是让你还钱，所以只有让对方觉得你愿意还钱，以后谈判更容易。

　　在与收藏家沟通的过程中，态度必须真诚，除了解释自己目前的困难外，还要说明自己目前工作的经济收入，并制定详细合理的还债计划，让他们知道你暂时跟不上经济，导致无法还款。

　　另外，不要等催收电话来了再谈判，逾期前可以主动联系贷款公司客服人员说明情况，然后再谈判。

　　2、保留证据，态度强硬

　　市场上有很多小额贷款公司不合规，主要表现在审计费、会员费等各种变相扣利息、年利息高于36%警戒线、暴力催收三个方面，我们应该知道，国家明确禁止这三种行为。

　　此外，国家还规定，逾期罚息不得超过贷款利率的一倍，因此，我们也要适当了解法律，用法律知识与贷款公司协商。

　　在受到威胁或暴力催收时，盲目生气是没有用的，记得保留贷款过程中所有资金交易的记录和沟通信息，因为无论是投诉还是报警，我们都应该能够获得证据。

　　最后，需要注意的是，协商还款很容易遇到骗局，如果还款转到私人账户还款，将被拒绝，坚决拒绝还款，记住，协商可以主动联系客服人员协商，最好保留双方协商的证据，包括通话记录、聊天记录等。

　　三、信用卡逾期多久会催收?

　　据了解，信用卡一逾期不会暴力催收，有过渡时间，一般逾期90天内，通常是银行内部催收，催收方式有短信、电话上门，但基本上不会采取激烈措施，毕竟，银行仍害怕投诉。

　　一旦逾期3个月，银行将催收外包给第三方，对于第三方来说，只有催收成功，他们才能获得佣金，为了强迫持卡人还款，有些人会不择手段，暴力催收是不可避免的，如果遇到以下情况，无疑是暴力催收:

　　1、电话轰炸，每天收到3个以上的催收电话，不分时间，除了打电话给持卡人本人外，还骚扰家人和朋友。

　　2.爆炸通讯录，向通讯录上的联系人发送短信，曝光持卡人的信息，损害持卡人的声誉。

　　3.威胁恐吓，比如在持卡人家中堵门，或者在公共场合侮辱持卡人，殴打、虐待持卡人及其家属，损害持卡人及其家人的精神和身体。

　　面对这些违法行为，我们必须保护自己的权益，询问催收公司的名称，是哪个委托机构，收集必须掌握证据，如录音、视频等，然后直接向银行投诉，银行不接受，直接向中国银行业监督管理委员会或各种曝光平台。

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